Novaya Riga

1. Используемые понятия

1.1. Novaya Riga– SIA „Bookshop Riga” рег. Nr. : 40203319912
1.2. Программа – программа лояльности “Novaya Riga”, которую осуществляет SIA „Bookshop Riga”.
1.3. Номер клиента – присвоенный каждому участнику программы идентификационный номер, который обеспечивает участи в программе лояльности.
1.4. Система программы лояльности “Novaya Riga” – раздел в системе программы управления розничной торговли “Resico”, где ведется накопление и учет баллов каждого участника программы лояльности.
1.5. Баллы “Novaya Riga”- скидка, которая накапливается как баллы в расчете — каждые потраченные 10 евро равняются 1 баллу. Где 3 балла = 1 евро.
Баллы “Novaya Riga”- зачисляются каждому участнику программы лольяности в системе программы лояльности каждый раз после покупки на сумму от 10 евро в магазине Novaya Riga.
Баллы “Novaya Riga”- годны для оплаты в магазине Novaya Riga в объеме до 50% от суммы покупки в течение одного года с момента их получения.
1.6. Участник – участник программы, которому Novaya Riga присвоил номер участника для использования его в магазине Novaya Riga – накапливать и использовать баллы, а также использовать другие привилегии, предусмотренные программой.
1.7. Анкета – бланк, который участник программы заполняет, чтобы получить номер участника программы, подписавткоторый своей подписью подтверждает желание стать участником программы и согласие с условиями программы лояльности. Понятия, которые не оговорены в правилах, обьясняются согласно регулированию соответствующих нормативных правовых актов.

2. Общие правила

2.1. Программа и нижеизложенные правила вступают в силу с 28 апреля 2022 года.
2.2. Участник программы соглашается с тем, что Novaya Riga использует личные данные участника программы согласно Политике конфиденциальности “Novaya Riga”
2.3. Novaya Riga обязуетсяnсоблюдать конфиденциальность и гарантирует защиту персональных данных, согласно требованиям закона Латвийской Республики “О защите данных физических лиц” и закона „Об информационных Общественных услугах”, и в соответствии с РЕГЛАМЕНТОМ (ЕС) 2016/679 ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных. Информация третьим лицам может быть передана только в случаях и порядке, Предусмотренном законодательством Латвийской Республики.
2.4. Novaya Riga оставляет за собой право изменять правила Программы и/или отменить Программу. Об отмене программы Novaya Riga информирует, сообщив об этом на своем сайте www.www.novayariga.lv и с помощью e-mail рассылки всем участникам программы, не позже чем за 10 (десять) дней до внедрения изменений.

3. Правила участия в программе

3.1. Участником программы может стать лицо, достигшее полных 16 лет, которое полностью и надлежащим образом заполнило анкету о заявке на участие в программе и вручило ее персоналу магазина Novaya Riga. Если какое-либо из этих условий не выполнено, Novaya Riga оставляет за собой право отказать не присваивать номер участника программы, а также не вводить данные клиента в систему программы лояльности. После получения заполненной анкеты клиенту незамедлительно выдается номер участника программы.
3.2. Заполняя и подписывая анкету на участие в программе, участник программы добровольно соглашается с тем, что его персональные данные будут собраны, сохранены и использованы согласно требованиям закона Латвийской Республики “О защите данных физических лиц” и закона „Об информационных общественных услугах”.
3.3. На имя одной персоны может быть выделен 1 (один) номер участника программы. Номер участника персонализирован и его может использовать только лицо, на которое он был зарегистрирован.
3.4. Подать заявку на участие в программе может только физическое лицо. Юридическим лицам карта не выдается.

4. Правила накопления и использования баллов.

4.1. Участник программы, совершая покупки в магазине Novaya Riga в момент расчета за покупки называя свой номер участника, получает скидку, которая накапливается как баллы Novaya Riga 1 балла за каждые потраченные 10 евро (1 евро = 3 баллам). Объем накопленных баллов участник программы может уточнить у сотрудников Novaya Riga.
4.2. Накопление баллов начинается только в том случае, если участник программы совершает покупку общей стоимостью не менее 10 евро.
4.4. Накопленные баллы можно использовать как средство оплаты только в тех случаях, когда участник программы хочет покрыть накопленными средствами 50% или меньше от суммы покупки.
4.5. Участник программы может использовать для расчетов за покупку накопленные баллы, проинформировав об этом сотрудника магазина в момент регистрации покупки перед произведением оплаты.
4.6. Баллы Novaya Riga не присуждаются и не могут быть использованы при покупке подарочных карт Novaya Riga.
4.7. Срок годности накопленных баллов – 1 (один) год с момента их накопления.
4.8. Если участник хочет вернуть товар, который был приобретен с использованием баллов, и может это доказать, предъявив оригинал чека – участнику программы будет возвращена стоимость товара в деньгах, указанная в чеке. Потраченные баллы при этом не возвращаются.

5. Преимущества программы лояльности и особые/персональные предложения

5.1. Участие в программе лояльности обеспечивает участнику следующие преимущества:
5.1.1. Особые предложения участникам программы в каждый акционный период;
5.1.2. Каждый раз, делая покупку от 10 евро и называя номер участника программы, участник получает скидку, в виде баллов, исходя из схемы, описанной в п.4.1;
5.1.3. Накопленными баллами можно оплатить до 50% от суммы покупки.
5.2. Участник программы может использовать другие преимущества программы, о которых Novaya Riga информирует в магазине, в интернет-пространстве, в акционных буклетах, в посланиях персональных предложений по e-mail.
5.3. В случае, если участник программы констатирует, что не может воспользоваться каким-либо из персональных предложений, ему необходимо связаться с сотрудниками магазина по телефону +731 25150020 в рабочие часы магазина или написать о проблеме на электронную почту: [email protected].

6. Заключительные правила

6.1. В случае, если меняются данные участника программы, об этом необходимо уведомить сотрудников магазина по телефону +731 25150020 в рабочие часы магазина или написать об этом на электронную почту: [email protected].
6.2. Участие в программе может быть прервано по инициативе участника программы и/или Novaya Riga:
6.2.1. если участник обратиться в Novaya Riga подав соответствующее заявление по адресу в Риге — ул. Кришьяня Вальдемара 17А или отправив на электронную почту [email protected] или позвонив по номеру телефона +731 25150020 в рабочие часы магазина;
6.2.2. по инициативе Novaya Riga – разместив информацию о прекращении программы лояльности в интернет-пространстве магазина и в e-mail рассылке по электронным адресам участников программы не позже, чем за 10 (десять) дней.
После прекращения участия в программе лояльности все накопленные баллы аннулируются, а данные участника удаляются из системы.